제로 트러스트 원격지원 솔루션

Remote Support 소프트웨어

원격 액세스 및 제어 | 자격 증명 보관 및 제어  | 강력한 그룹 및 중첩 그룹 정책| 원하는 방식으로 통합

Windows, macOS, Linux, Android, iOS 등 어느 운영체제에서든 모든 장치, 모든 시스템에 대한 보안 액세스 및 지원을 통해 서비스 데스크의 역량을 강화합니다 

70%+

사고 처리 시간을 단축한 고객 

85%+

증가한 최초 통화 해결률(FCR)

85%

CSAT 점수가 증가한 고객

▪️활용 사례

기업 전반에 

최신 서비스 제공  


단일 도구로 네트워크 내부 및 외부의 모든 사용자, 장치, 시스템을 Windows, macOS, Linux, iOS, Android 등의 환경 전반에서 지원합니다.  

포괄적이고 안전한 

원격 지원 


서버, 워크스테이션, 네트워크 장치, 키오스크 등의 문제 해결과 업데이트 및 지원을 위해 안전한 유인 및 무인 액세스 기능을 활용합니다.  

VPN이 필요없는 

Secure Remote Access


VPN 없이도 모든 세션을 감사하는 안전한 도구를 통해 안전하지 않은 원격 액세스 경로와 공격 벡터를 보호합니다. 


▪️핵심 기능

원격 액세스 제어 


기업 네트워크 내부 또는 외부의 장치에 액세스하여 진단하고, 문제를 해결하며, 강력한 클라이언트, 브라우저 기반 또는 모바일 액세스를 통해 지원을 제공합니다. 

효율성 및 규모

외부 디렉토리와 통합하여 인프라 확장에 따라 확장 가능, 대량 설치 프로그램, 미리 작성한 스크립트 및 에스컬레이션 기능을 통해 간편하게 확장 가능. 

Jump Client

시스템에 대한 무인 액세스를 지원하고 대량 배포 및 적시의 액세스를 통해 기업에 효율성을 제공합니다. 


사용자 정의 및 사용 환경 제어


배포용 고유 URL 및 클라이언트를 브랜딩하고, 포털을 사용자 정의할 수 있으며, 지원요청, 워터마크, 설문조사를 지원합니다. 

감사 및 컴플라이언스

실시간 보고, 상세 동영상 로그 등과 함께 모든 세션 활동을 완벽한 감사 추적에 기록합니다.

통합

신뢰할 수 있는 CRM, ITSM, SIEM, 암호관리 도구와 Remote Support를 통합하거나, BeyondTrust의 오픈 API를 사용하여 맞춤형 통합 환경을 구현할 수 있습니다. 


▪️제품 주요 특징

모든 플랫폼 및 장치 지원
: 플랫폼, 네트워크 내/외부 장치 전반의 원활한 문제 해결 

어디에서든 모든 장치의 문제 해결을 지원하는 Remote Support 솔루션으로 한계를 뛰어넘으세요. 서버, 워크스테이션, 네트워크 장치부터 네트워크 외부 장치, 로봇, 기계, 키오스크, 기타 장치 등의 무인 시스템에도 원격으로 액세스할 수 있습니다.


Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iOS, Android 등의 운영체제 전반을 지원합니다.

최적화된 지원 성능
: 활성화된 원격 지원 세션 감독 

Remote Support 대시보드를 통해 지원 팀을 관리하고, 세션 부하 분배를 감독하며, 지원 세션을 이전하거나 전환하고, 담당자의 데스크톱을 모니터링할 수 있습니다.

어느 담당자가 세션 대기 상태인지, 활동 중인지, 세션에 참여할 수 있는지 또는 자동 할당 기능이 꺼져 있는지 빠르게 파악할 수 있습니다. 전체 팀의 상태를 한번에 시각적으로 확인할 수 있습니다.

업계 최고 보안
: 유일한 FIPS 140-2, 레벨 1 인증 원격 지원 제품 

Remort Support는 고급 인증, 최소권한 권한 제어, 원격 세션 기록 및 포렌식, 원격 연결에 대한 안전한 액세스, 효율적인 아키텍처 세분화 등을 제공합니다. 기업 보안 태세를 완화하거나 생산성에 영향을 주지 않으면서 동급 최고의 지원 환경을 제공합니다.

BeyondTrust는 유일하게 FIPS 140-2, 레벨 1 인증을 받은 원격 지원 제품을 제공합니다. 이러한 인증 성과는 FedRAMP, FISMA, DoDIN APL, Common Criteria, HIPAA, HITECH 의료 규정을 적용하는 조직뿐만 아니라, 보안을 우선으로 생각하는 기타 민간 또는 공공 부문 조직에도 적용됩니다.

강력한 통합
: 서비스 데스크 워크플로우 정렬

BeyondTrust의 기본 통합 기능은 서비스 데스크 성과를 향상시키고, 워크플로에 중요한 콘텐츠를 더하며, 보안을 개선합니다. 오픈 BeyondTrust API는 모든 사용자 맞춤 통합이 가능합니다.

통합에는 다음 항목들이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. ITSM, Change Management, Active Directory, LDAP, SAML, SIEM 등

배포 옵션
: 클라우드, 가상 또는 물리 

BeyondTrust는 기타 다른 원격 지원 솔루션 공급업체보다 더 많은 배포 옵션을 제공합니다. 클라우드, 가상, 물리 어플라이언스 중 무엇이든 고르세요.

클라우드 배포는 BeyondTrust의 온프레미스 어플라이언스 특징과 기능을 클라우드에서 제공합니다. 이는 인프라 비용을 절감하고, IT 인력의 부하를 줄이며, 원격 지원 기능을 향상시킵니다.

Remote Support Software 

FAQ

당근 첫 광고 지원금 10,000원 받는 법 https://daangn.com/kr/ads-ambassador/CJNMVEU 이 포스팅은 당근 광고 홍보대사 활동의 일환으로, 활동 성과 등에 따른 일정 수수료를 받습니다. ▼ ▼ ▼ 지금 바로 받기 ▼ ▼ ▼ ―☞ 지원금 받으로 가기 ☜― 안녕하세요! 오늘은 소상공인 사장님들께 정말 유용한 정보를 가져왔어요. 바로 당근 첫 광고 지원금 1만원을 받는 방법인데요, 처음 당근 광고를 시작하시는 분들이라면 꼭 챙겨가셔야 할 혜택이에요! 당근 광고, 왜 해야 할까요? 당근은 동네 기반 플랫폼이라 우리 가게 근처에 사는 이웃들에게 직접 홍보할 수 있다는 게 가장 큰 장점이에요. 특히 오프라인 매장을 운영하시는 분들께는 정말 효과적인 광고 채널이랍니다. 첫 광고 지원금 1만원, 어떻게 받나요? 받는 방법은 정말 간단해요! STEP 1. 당근비즈니스 (business.daangn.com)접속 STEP 2. 광고 계정 생성하기 STEP 3. 계정 생성 완료 후, 하단에 뜨는 팝업에서 [1만원 캐시 받기] 버튼 클릭! 이렇게 하면 1만원이 무상 캐시로 바로 지급됩니다. 별도의 충전 없이 이 캐시로 광고를 바로 시작할 수 있어요! 여기서 끝이 아니에요! 최대 26만원까지 혜택 당근에서는 신규 사장님들을 위한 추가 혜택도 마련되어 있어요. 혜택 종류내용신규 웰컴 혜택첫 계정 생성 시 1만원 지급캐시백 혜택첫 유상캐시 소진일로부터 7일간 사용 금액의 50% 환급 (최대 5만원)보너스 혜택다음 달 충전 시 추가 보너스 지급 예를 들어, 1만원 웰컴 혜택을 다 쓴 후 유상캐시 10만원을 충전해서 7일 안에 모두 사용하면 5만원을 돌려받을 수 있어요! 결과적으로 10만원 충전했는데 15만원어치 광고를 한 셈이죠. ✅ 참여 시 주의사항 당근 계정당 1회만 참여 가능해요 지급된 무상캐시는 현금 인출이나 환불이 불가해요 이전에 유상 충전(광고 집행) 이력이 있으면 참여 대상에서 제외돼요 프로모션은 사정에 따라 변경되거나 종료될 수 있어요 바로 시작하기 당근비즈니스 사장님 지원 프로그램 바로가기 마무리 우리 동네 이웃들에게 가게를 알리고 싶은데 광고비가 부담되셨던 분들! 이번 기회에 무료 1만원으로 당근 광고를 경험해보시는 건 어떨까요? 저도 직접 사용해보니 동네 기반이라 그런지 실제 방문 고객으로 이어지는 경우가 많더라고요. 소소하게 시작해보시고, 효과가 좋으면 캐시백 혜택까지 활용해보세요!
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BeyondTrust Remote Support는 Windows, Linux, macOS, Chrome OS, iOS, Android를 포함하여, 어디에 있는 어떤 디바이스나 시스템이든 지원합니다.

또한 서버, 워크스테이션, 네트워크 장비뿐만 아니라,
오프라인 환경의 디바이스, 로봇, 기계 등과 같은 무인 시스템(unattended systems)도 지원합니다.



전체 기능 목록, 사용자 가이드, 제품 릴리즈 노트 및 기타 기술 문서는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

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국내에 공급하며 기술지원하고 있습니다. 


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다양하고 풍부한  레퍼런스를 보유한만큼 

기업별 여건에 맞는 구축 및 운영 방안을 제시해드립니다.