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보안 업계 뉴스
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[2025년 은행권 AI] AI 금융 서비스 어디까지 진화했나 ①KB국민은행
디지털 금융 혁신의 선두주자인 KB국민은행의 경우 AI 기술을 활용한 금융 서비스를 지속적으로 확장하며 고객 경험 혁신을 주도하고 있다.
◆ "더 쉽고 빠르게" 소비자를 위한 AI 서비스
KB국민은행은 AI 기반 서비스를 통해 소비자 금융 경험을 개선하고 있다. 대표적인 예가 AI 챗봇 '리브똑똑'이다.
'리브똑똑'은 자연어 처리(NLP) 기술을 활용해 고객 문의에 실시간으로 응대하며, 단순 상담뿐만 아니라 대출 한도 조회, 예·적금 상품 안내 등의 금융 서비스도 제공한다.
기사 원문 : [2025 은행권 AI] AI 금융 서비스, 어디까지 진화했나 ①KB국민은행 < 기획 < 비즈니스 < 기사본문 - 비즈월드